Για το Robocat Casino, η ψυχαγωγία του online παιχνιδιού πρέπει να απορρέει από ασφάλεια και διαφάνεια. Η Πολιτική Υπεύθυνου Παιχνιδιού μας δεν είναι ένα απλό κείμενο. Είναι ο τρόπος που εργαζόμαστε, σχεδιασμένος για να τηρεί κάθε γύρισμα και κάθε στοίχημα μέσα σε όρια που οι παίκτες καθορίζετε. Εδώ θα βρείτε μια λεπτομερή περιγραφή των πρακτικών μας: από τον έλεγχο της ηλικίας και τα πλαίσια κατάθεσης μέχρι τα μέσα αυτο-αποκλεισμού και την βοήθεια που διαθέτουμε. Στόχος μας είναι να είναι ένα περιβάλλον όπου οι παίκτες από την Ελλάδα να ψυχαγωγούνται με προστασία, φροντίζοντας τον εαυτό χωρίς να στερούνται τη ψυχαγωγία.

Οι Θεμελιώδεις Αρχές της Υπεύθυνης Συμμετοχής

Οι αρχές μας είναι το υπόβαθρο. Υποστηρίζουμε ότι η υπεύθυνη συμπεριφορά ξεκινάει με την γνώση. Κάθε νέος χρήστης μαθαίνει από την αρχή για τους κινδύνους του παιχνιδιού και για τα μέσα που έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσει. Δεν τα θεωρούμε ως δυσκολίες. Συνιστούν τα βασικά μέρη μιας ισορροπημένης αλληλεπίδρασης με το παιχνίδι. Η ειλικρίνεια είναι ακόμα σημαντική. Οι δυνατότητες επιτυχίας, οι προϋποθέσεις των μπόνους και οι διαδικασίες απόσυρσης είναι πάντα εμφανείς και κατανοητές. Αυτές βάσεις εφαρμόζονται πάντα και δύναστε να τις βρείτε εύκολα στον δικτυακό τόπο και στην πλατφόρμα.

Φύλαξη Ανηλίκων και Ταυτοποίηση Χαρακτήρα

Το να αποκλείονται ανήλικοι είναι η πρώτη μας προτεραιότητα θεσμική ευθύνη https://robo-cat.eu/el-gr/. Κατά την εγγραφή συλλέγουμε όλα τα απαραίτητα ατομικά πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένης της ακριβούς γενεθλίων. Αξιοποιούμε συστήματα που ελέγχουν αυτά τα πληροφορίες με κρατικές βάσεις και νόμιμα χαρτιά, όπως διαβατήρια ή ταυτότητες. Αυτός έλεγχος, εκτελείται όχι μονάχα κατά την εγγραφή, αλλά και απροσδόκητα χρονικά διαστήματα αργότερα. Αν ανακαλύψουμε απόπειρα και εισόδου από παιδί ή πλαστά στοιχεία, ο λογαριασμός, απενεργοποιείται μόνιμα και ενημερώνουμε τις αρμόδιες αρχές.

Στάδια Επαλήθευσης και Ασφάλειας

Ο έλεγχος γίνεται σταδιακά για μεγαλύτερη ακρίβεια. Καταρχάς, τα στοιχεία ελέγχονται αυτόματα για στοιχειώδη εγκυρότητα. Μερικές φορές, μπορεί σας ζητήσουμε να ανεβάσετε σάρωση ενός επικυρωμένου εγγράφου με φωτογραφία και μια πρόσφατη απόδειξη κατοικίας. Σύνολο τα έγγραφα αποστέλλονται με ασφαλή σύνδεση και αποθηκεύονται με ασφάλεια, σύμφωνα με τους προβλέψεις του GDPR. Με αυτόν τον τρόπο, επιβεβαιώνουμε ότι ο παίκτης είναι αυτός που λέει, θωρακίζοντάς τον ταυτόχρονα από υποκλοπή ταυτότητας.

Μέσα Διαχείρισης και Περιορισμοί Παιχνιδιού

Σας δίνουμε τα εργαλεία για να διαχειρίζεστε πλήρως τη δράση σας. Είναι διαθέσιμα προσιτά από τον προσωπικό σας λογαριασμό και έχουν τη δυνατότητα να τεθούν σε λειτουργία αμέσως. Η ευχέρεια να θέτετε τα δικά σας όρια είναι βασική για να ξεφύγετε δυσάρεστες εκπλήξεις. Τα όρια επιτρέπεται να οριστούν για την ημέρα, την εβδομάδα ή τον μήνα και εφαρμόζονται για όλα τα παιχνίδια στην πλατφόρμα. Το μηχανισμό μας εφαρμόζει αυτά τα όρια απαρέγκλιτα, ώστε ουδείς να μην είναι σε θέση να ξεπεράσει το ποσό που έχει καθορίσει για τον εαυτό του.

• Όρια Κατάθεσης Θέτετε ένα μέγιστο ποσό που μπορείτε να καταθέσετε σε μια μέρα, εβδομαδιαία ή μηνιαία.
• Όρια Απώλειας Θέτετε πόσα χρήματα μπορείτε να χάσετε σε μια περίοδο. Όταν φτάσετε το περιορισμό, το παιχνίδι σταματάει.
• Όρια Είναι δυνατόν να προγραμματίσετε ειδοποιήσεις ή αυτόματη αποσύνδεση μετά από συνεχή παιχνίδι.
• Αυτο-Αποκλεισμός (Cooling-off) Είναι δυνατόν να αποκλείσετε προσωρινά τον προφίλ σας για 24 ώρες μέχρι 6 εβδομαδιαίες περιόδους.

Πρόληψη και Αντιμετώπιση Εθιστικού Παιχνιδιού

Γνωρίζουμε ότι για ορισμένους ανθρώπους, το παιχνίδι μπορεί να γίνει πρόβλημα. Επιδρά την ψυχική υγεία, τις οικονομίες και τις σχέσεις. Γι’ αυτό χρησιμοποιούμε συστήματα που ανιχνεύουν μοτίβα συμπεριφοράς. Αναζητούμε για πιθανά σημάδια, όπως απότομη αύξηση των στοιχημάτων, παράβαση ορίων ή παιχνίδι σε ασυνήθιστες ώρες. Όταν βρίσκουμε κάτι τέτοιο, το σύστημα μας ενημερώνει και η ομάδα μας μιλά με τον παίκτη με τρόπο που τον τιμά. Δεν περιμένουμε πάντα να ζητήσει βοήθεια. Μερικές φορές πραγματοποιούμε εμείς το πρώτο βήμα, έχοντας στα δεδομένα που παρατηρούμε.

Παρουσία Μεθόδων Αυτοαποκλεισμού

Ο αυτο-αποκλεισμός (Self-Exclusion) είναι ένα δυνατό μέτρο. Σας παρέχει να κάνετε ένα μεγάλο διάλειμμα από το παιχνίδι, από 6 μήνες έως 5 χρόνια, ή και για πάντα. Η επιλογή αυτή δεν αναιρείται για όσο διάστημα την έχετε επιλέξει. Ο λογαριασμός σας μπλοκάρεται πλήρως και δεν γίνονται δεκτές αιτήσεις πρόσβασης. Παύετε επίσης να λαμβάνετε οποιαδήποτε μάρκετινγκ επικοινωνία από εμάς. Το συνιστούμε όταν τα άλλα, πιο ήπια όρια, δεν δείχνουν να βοηθούν.

Συνεργασία με Ειδικούς Φορείς

Δεν θεωρούμαστε ειδικοί στην ψυχολογική υποστήριξη. Γι’ αυτό έχουμε συνεργασία με οργανισμούς που είναι. Στον ιστότοπό μας θα βρείτε άμεσους συνδέσμους και επαφές για φορείς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Προαγωγής Ψυχικής Υγείας) και το Gamblers Anonymous. Παροτρύνουμε κάθε παίκτη που έχει δυσκολίες να μιλήσει με αυτούς τους ειδικούς. Κατέχουν τις γνώσεις και τις μεθόδους να βοηθήσουν. Η συνεργασία μας με αυτούς τους φορείς είναι συνεχής, για να είμαστε σίγουροι ότι οι πληροφορίες που δίνουμε είναι πάντα σωστές και χρήσιμες.

Σαφήνεια και Πληροφόρηση

Απουσία διαφάνεια δεν υπάρχει εμπιστοσύνη. Βεβαιωνόμαστε ότι όλοι οι κανόνες, οι δυνατότητες νίκης και οι προϋποθέσεις των μπόνους είναι σαφείς και απλοί να βρεθούν. Κάθε τίτλος στην ιστοσελίδα μας εμφανίζει τη θεωρητική του απόδοση (RTP), ώστε να γνωρίζετε τι δοκιμάζετε. Έχετε επίσης πλήρη πρόσβαση σε ένα λεπτομερές καταγραφή συναλλαγών και παιχνιδιού. Παρακολουθείτε συνεχώς τον ισολογισμό σας, τις αναλήψεις, τις αποσύρσεις και το σύνολο των εσόδων ή των ζημιών σας. Αυτή η πλήρης ορατότητα έχει έναν στόχο: να μην υπάρχουν απρόοπτα και να παίζετε με επίγνωση.

Προώθηση με Ευθύνη

Το μάρκετινγκ μας εφαρμόζει αυστηρούς όρια υπεύθυνου παιχνιδιού. Δεν στοχεύουμε σε ευαίσθητες ομάδες. Αποφεύγουμε προσφορές που μπορούν να θεωρηθούν ως παγίδα. Τα μηνύματά μας crunchbase.com δεν υπόσχονται πλούτο ή εύκολα κέρδη. Επιπλέον, κάθε email ή ειδοποίηση που στέλνουμε περιλαμβάνει πληροφορίες για τα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού και συνδέσμους για βοήθεια. Παίκτες που έχουν ενεργοποιήσει όρια ή έχουν κάνει αυτο-αποκλεισμό, δεν λαμβάνουν ποτέ μάρκετινγκ υλικό. Σέβεται την απόφασή τους.

Ερωτήσεις και Απαντήσεις

Πώς γίνεται να ορίσω όρια για τις χρηματικές κινήσεις ή τις απώλειές μου στο Robocat Casino;

Πρόκειται για πολύ απλό. Συνδέεστε στον προσωπικό σας λογαριασμό και πηγαίνετε στις “Ρυθμίσεις Λογαριασμού” ή στην ενότητα “Υπεύθυνο Παιχνίδι”. Σε αυτή την ενότητα θα δείτε τις δυνατότητες για όρια κατάθεσης και απώλειας, για ημέρα, εβδομάδα ή μήνα. Τα όρια tracxn.com αρχίζουν να ισχύουν αμέσως μόλις τα επιλέξετε. Αν επιθυμείτε να τα ελαττώσετε, πραγματοποιείται άμεσα. Αν σκοπεύετε να τα μεγαλώσετε, ενδέχεται υπάρχει μια μικρή περίοδος αναμονής, τυπικά 24 ώρες, για την προστασία σας. Το πλατφόρμα μας δεν σας επιτρέπει να τα αγνοήσετε.

Τι συμβαίνει αν νιώσω ότι απωλώ τον έλεγχο της κατάστασης του παιχνιδιού μου;

Τότε η καλύτερη επιλογή είναι να χρησιμοποιήσετε το μέσο αυτο-αποκλεισμού (Self-Exclusion). Είστε σε θέση να ορίσετε μια μικρή διακοπή, από 24 ώρες μέχρι 6 εβδομάδες. Αν το θέμα είναι σοβαρότερο, υπάρχει η εναλλακτική για μεγάλης διάρκειας αποκλεισμό, από 6 μήνες έως 5 χρόνια. Σε αυτή την διάρκεια, ο λογαριασμός σας θα είναι απενεργοποιημένος και δεν θα σας έρχεται κανένα προωθητικό υλικό. Επιπλέον, μιλήστε με κάποιον σύμβουλο, όπως το ΚΕΘΕΑ. Είναι σε θέση να σας βοηθήσουν.

Προσφέρετε κάποια μέσα για τον έλεγχο του χρόνου παιχνιδιού;

Ναι, φυσικά. Στο Robocat Casino μπορείτε να ρυθμίσετε υπενθυμίσεις που θα σας εμφανίζονται στην οθόνη μετά από συνεχόμενο παιχνίδι, για λόγου χάρη κάθε μισή ώρα. Έχετε τη δυνατότητα επίσης να καθορίσετε το σύστημα να σας τερματίζει τη σύνδεση αυτόματα όταν ξεπεράσετε ένα συγκεκριμένο χρονικό όριο. Τα εν λόγω τα εργαλεία διευκολύνουν να αποκτήσετε μια ξεκάθαρη αντίληψη του πόσο χρόνο ξοδεύετε στο παιχνίδι και να κάνετε διαστήματα ανάπαυσης όταν είναι απαραίτητο.